1. Kargo süresi ne kadar?

Siparişiniz onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süremiz ortalama 4-12 iş günüdür.

2. Siparişim kargoya verildi mi, nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile gönderinizi web sitemizin 'Kargo Takibi' sayfasından takip edebilirsiniz.

1. İade veya değişim yapabilir miyim?

Evet, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin zarar görmemiş olması gerekmektedir.

2. Hangi ürünlerde iade kabul edilmiyor?

İç giyim ürünleri, hijyen nedeniyle iade veya değişim kapsamı dışındadır.

3. İade süreci nasıl işler?

İade etmek istediğiniz ürünleri kargo ile tarafımıza gönderebilir, iade talebinizi e-posta veya iletişim formu ile bildirebilirsiniz. Ücret iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde yapılır.

1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçeneklerimiz mevcuttur.

2. Taksitli ödeme yapabilir miyim?

Evet, belirli bankaların kredi kartlarına 3, 6, 9 veya 12 taksit imkânı sunulmaktadır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenebilir.

3. Ödeme sırasında bilgilerim güvende mi?

Kesinlikle. Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmiştir ve ödeme sağlayıcılarımız PCI-DSS uyumludur. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle kaydedilmez.